Kontaktinformationen

Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder zu unseren Produkten? Schreib uns einfach. Du erreichst uns über den Live-Chat unten rechts, über das Kontaktformular auf dieser Seite oder per E-Mail an hallo@wolki.shop.

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Wenn es um eine Bestellung geht, nenn uns bitte deine Bestellnummer, dann geht es schneller.

Wo dein Paket gerade ist, siehst du jederzeit selbst auf unserer Seite Sendung verfolgen. Dafür brauchst du uns nicht zu schreiben.

Für die 30 Nächte Garantie genügt eine formlose Nachricht. Eine Begründung brauchst du nicht. Die Garantie ist eine freiwillige Zusage von uns. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt und werden dadurch nicht eingeschränkt.

Möchtest du deinen Vertrag widerrufen, reicht uns eine kurze eindeutige Erklärung per E-Mail an hallo@wolki.shop. Das Muster-Widerrufsformular und alle Fristen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.