§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über unseren Onlineshop bei folgendem Anbieter aufgibst:

WOLKI

Herr Omid Efazat

Gartenfelder Str. 52

13599 Berlin

Deutschland

E-Mail: hallo@wolki.shop

Es gilt die zum Zeitpunkt deiner Bestellung abrufbare Fassung dieser Bedingungen. Abweichenden Bedingungen widersprechen wir, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragspartner

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist nach § 14 BGB, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich, deinerseits ein Angebot abzugeben.

Indem du den Bestellvorgang über die Schaltfläche abschließt, die den Bestellvorgang beendet, gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor dem Absenden kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.

Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar, sofern du eine Zahlungsart gewählt hast, bei der die Zahlung erst später erfolgt. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag zustande, sobald wir die Annahme gesondert erklären oder die Ware versenden und dies bestätigen.

Bei Zahlungsarten mit sofortiger Zahlung, etwa Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay, kommt der Kaufvertrag bereits mit der Bestellbestätigung zustande.

Den Vertragstext speichern wir. Du erhältst ihn zusammen mit diesen Bedingungen und der Widerrufsbelehrung per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen sie deshalb nicht aus.

Zu den Preisen können Versandkosten hinzukommen. Die Höhe der Versandkosten und die Bedingungen für einen versandkostenfreien Versand werden dir vor Abgabe deiner Bestellung im Bestellvorgang deutlich angezeigt. Der Expressversand ist von der Versandkostenbefreiung ausgenommen und wird immer zusätzlich berechnet. Einzelheiten findest du außerdem auf unserer Seite Versand und Zahlung.

Bei einer Lieferung in die Schweiz können zusätzlich Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungsentgelte des Transportunternehmens anfallen. Diese Beträge sind nicht im angezeigten Preis enthalten, werden nicht von uns erhoben und sind von dir zu tragen. Die Höhe richtet sich nach den Vorschriften des Bestimmungslandes und nach dem Warenwert deiner Sendung.

§ 5 Zahlung und Fälligkeit

Es stehen dir die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

Wenn du einen externen Zahlungsdienstleister wählst, gelten ergänzend dessen Bedingungen. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

§ 6 Lieferung, Lieferzeit und Verfügbarkeit

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, gelten folgende Lieferzeiten ab Vertragsschluss:

• Standardversand: 9 bis 10 Werktage
• Expressversand: 7 bis 9 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundesweite Feiertage am Sitz des Anbieters. Angaben im jeweiligen Angebot gehen diesen allgemeinen Angaben vor. Den Expressversand kannst du im Bestellvorgang gegen Aufpreis wählen; er ist von der Versandkostenbefreiung ausgenommen.

Unsere Kissen werden von einem Fulfillment-Partner versandfertig gemacht und direkt an dich verschickt. Die Sendung kann dabei aus einem Land außerhalb der Europäischen Union kommen. Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Kosten; etwaige Einfuhrabgaben tragen wir. Für Lieferungen in die Schweiz gilt § 4 Absatz 3.

Sollte eine bestellte Ware nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahme deines Angebots ab; ein Vertrag kommt dann nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

§ 7 Sets, Aktionscodes, Rabatte und Zugaben

Aktions- und Rabattcodes sind nur innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums und nur für die jeweils angegebenen Produkte gültig. Sie können nicht in bar ausgezahlt und nicht nachträglich auf eine bereits abgeschlossene Bestellung angerechnet werden. Mehrere Codes sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wir bieten unsere Kissen einzeln und in Sets an. Bei Sets gewähren wir einen Mengenvorteil: Der Setpreis entspricht dem Preis einer geringeren Stückzahl, die zusätzlichen Kissen sind im Setpreis enthalten. Der maßgebliche Einzelpreis und der Setpreis werden dir auf der Produktseite und im Bestellvorgang angezeigt.

Widerrufst du den Vertrag über ein Set vollständig, sende bitte alle Kissen des Sets zurück. Du erhältst dann den vollen Kaufpreis erstattet.

Widerrufst du nur einen Teil eines Sets, entfällt der Mengenvorteil für die behaltenen Kissen. Wir berechnen die behaltenen Kissen dann zum regulären Einzelpreis und verrechnen die Differenz mit dem zu erstattenden Betrag. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Einmalkäufe

Alle Käufe in unserem Shop sind Einmalkäufe. Es werden keine Abonnements und keine wiederkehrenden Zahlungen abgeschlossen.

§ 10 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsrecht gilt für unsere Kissen uneingeschränkt. Es besteht auch dann fort, wenn du die Verpackung geöffnet, bereits auf dem Kissen geschlafen oder den Bezug abgenommen und gewaschen hast.

Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

§ 11 Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Liegt ein Mangel vor, stehen dir die gesetzlichen Rechte zu. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

Bitte melde erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah bei uns. Das ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte, hilft uns aber, den Schaden gegenüber dem Versandunternehmen geltend zu machen.

§ 12 Freiwillige Garantie: 30 Nächte Probeschlafen

Zusätzlich und unabhängig von deinen gesetzlichen Rechten bieten wir dir eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie über 30 Nächte. Die vollständigen Garantiebedingungen mit Inhalt, Dauer, räumlichem Geltungsbereich und Verfahren findest du auf unserer Seite 30 Nächte Garantie.

Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

§ 13 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 14 Produkt- und Pflegehinweise

Unser Kissen ist ein Seitenschläferkissen mit einer Länge von 105 cm und drei Stützzonen. Der Bezug ist abnehmbar und waschbar. Die vollständigen Angaben zur Faserzusammensetzung von Bezug und Füllung, zu den Maßen, zum Füllgewicht und zur Pflege findest du auf der jeweiligen Produktseite und auf dem eingenähten Etikett der Ware.

Kissen sind Gebrauchsgegenstände. Geringe Abweichungen in Maß, Füllgewicht, Farbton und Oberflächenstruktur sind fertigungsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Auch die Darstellung der Farben auf deinem Bildschirm kann je nach Gerät und Einstellung vom tatsächlichen Farbton abweichen.

Wir empfehlen, den Bezug bei 40 Grad im Schonwaschgang zu waschen. Nicht bleichen, nicht chemisch reinigen. Hinweise zum Trocknen und zur Pflege des Innenkissens findest du auf dem Etikett. Wäsche außerhalb dieser Empfehlungen kann das Material dauerhaft verändern.

Aussagen zu Körperausrichtung, Stützwirkung, Druckentlastung und Schlafkomfort beschreiben die konstruktiven Eigenschaften des Kissens und die Erfahrung im Gebrauch. Es handelt sich nicht um medizinische Wirkversprechen. Unser Kissen ist kein Medizinprodukt, es diagnostiziert, behandelt und lindert keine Krankheiten oder Beschwerden. Die individuelle Wahrnehmung kann unterschiedlich ausfallen. Bei anhaltenden Schmerzen wende dich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt.

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dir dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dir durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

Vertragssprache ist Deutsch.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: August 2026